El horario establecido para recoger pedidos de recogida en Tienda es de martes a domingo de 10:00 a. m. a 7:00 p. m., exceptuando aquí los días que nuestras Tiendas no laboran. Viernes Santo, 25 diciembre y 1 de enero.

Para pedidos de entrega a domicilio el horario es de martes a domingo de 10:00 a. m. a 7:00 p. m. Las entregas no se realizarán en días festivos. Los pedidos que van al interior se enviaran vía DOMEX los miércoles y viernes de cada semana, siendo el cliente quien asumirá el costo del envío. Los pedidos que van al exterior se enviaran vía DHL, siendo el cliente quien asumirá el costo del envío. Para temporadas altas (Black Friday, Navidad, Día de las Madres) los compromisos de entrega serán de 1 a 5 días laborables después de realizada su orden. Se le notificará al cliente en las compras locales, el momento de llegada a la dirección de entrega. Si no se logra hacer la entrega, se hará un segundo intento. Si al final no se logra hacer la entrega, su orden irá de regreso a nuestra Tienda Centro León. Al momento de recibir el pedido, el cliente o la persona autorizada deberá identificarse presentando su cédula o pasaporte vigente. El cliente debe indicar previamente en la página en línea de Tienda Centro León, el nombre y cédula o pasaporte de la persona destinada a recibir la orden. Así mismo, quien recibe debe firmar el conduce de dicha compra. En caso de que el cliente no esté conforme con la mercancía que ordenó previamente, éste debe indicar por escrito vía página web la razón y proceder a solicitar la devolución. El cliente asumirá el costo de envío de regreso de los artículos que regresarán a nuestra Tienda. Por consiguiente, se procederá según los procedimientos de devolución de Tienda Centro León.